Om denne erklæring
Skilink A/S ønsker, at alle kan søge, bestille og betale deres skirejse på skilink.dk – også personer, der bruger skærmlæser, tastatur, forstørrelse eller andre hjælpemidler. Denne side beskriver, hvordan vores tjeneste opfylder tilgængelighedskravene, hvor vi endnu ikke er i mål, og hvordan du får hjælp.
Erklæringen er udarbejdet efter lov nr. 801 af 7. juni 2022 om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester (tilgængelighedsloven), som gennemfører EU-direktiv 2019/882 (European Accessibility Act). Loven gælder for e-handelstjenester rettet mod forbrugere fra 28. juni 2025.
Lyt til denne side: [indsæt link til lydversion af erklæringen og brugervejledningen]
Beskrivelse af tjenesten
skilink.dk er Skilink A/S' webshop for skiferier i Alperne. Tjenesten dækker hele rejsen fra søgning til efterbehandling:
- Søg og sammenlign – destinationer i Frankrig, Østrig og Italien, hoteller, lejligheder og chaleter.
- Vælg transport – fly, bus eller egen bil.
- Bestil og betal – booking online med tilvalg som skiskole, skileje, liftkort og rejse- og afbestillingsforsikring.
- Mit Skilink – se din bestilling, betal rejsen og bestil tillæg.
- Få hjælp – tilbud på grupperejser, kontakt til rejserådgivere og AI-skirejseassistent.
Sådan opfylder vi kravene
skilink.dk er ikke i overensstemmelse med tilgængelighedskravene. Erhvervsstyrelsen konstaterede ved kontrol den 4. november 2026 fejl, der gør det umuligt at bestille en rejse med tastatur eller skærmlæser. Vi retter fejlene og forventer at opfylde EN 301 549 / WCAG 2.1 niveau AA senest d. 20.12.2026.
Indtil da kan du bestille alle rejser på telefon 70 60 52 15 til samme pris og vilkår som online. Status for de fire principper i WCAG:
| Princip | Krav | Status |
|---|---|---|
| Opfattelig | Billeder har alternativ tekst, tekst har god kontrast, video kan styres | Fejl: videoen på forsiden kan ikke sættes på pause |
| Betjenbar | Alt kan bruges med tastatur, og fokus er synligt | Fejl: manglende fokusmarkering; Transport og Destination kan ikke vælges med tastatur |
| Forståelig | Formularer har labels og forklarer fejl | Testes |
| Robust | Indhold kan læses af skærmlæsere | Fejl: kalender og antal rejsende virker ikke med skærmlæser |
Når fejlene er rettet, tester vi med automatiske værktøjer og manuelt med tastatur og skærmlæser (NVDA, JAWS og VoiceOver) i Chrome, Edge, Safari og Firefox.
Kendte begrænsninger
Vi kender til følgende fejl og retter først dem, der forhindrer dig i at bestille en rejse.
| Område | Problem | Betydning for dig | Forventet løst |
|---|---|---|---|
| Tastaturfokus | Store dele af sitet viser ikke, hvilket element du står på | Svært at navigere med tastatur | 20.12.2026 |
| Transport og Destination (forsiden) | Valgmulighederne kan ikke vælges med tastatur | Du kan ikke søge en rejse med tastatur | 20.12.2026 |
| Kalenderen “Vis afgange fra” | Datoerne læses ikke op af skærmlæser | Du kan ikke vælge afrejsedato | 20.12.2026 |
| Værelser og rejsende | Antal voksne og børn kan ikke ændres med skærmlæser | Du kan ikke gennemføre et køb | 20.12.2026 |
| Video på forsiden | Videoen kan ikke sættes på pause | Forstyrrer skærmlæser og koncentration | 20.12.2026 |
| Lydversion | Denne erklæring og siden “Om Skilink” findes kun skriftligt | Du kan ikke lytte til oplysningerne | 20.12.2026 |
Indhold, der er udgivet før 28. juni 2025 og ikke er opdateret siden (f.eks. arkiverede nyheder), er undtaget fra kravene.
Sådan bruger du skilink.dk med hjælpemidler
Vejledningen beskriver, hvordan sitet virker, når fejlene ovenfor er rettet. Indtil da kan dele af søgningen og bestillingen ikke bruges med tastatur eller skærmlæser. Ring på 70 60 52 15, så hjælper vi dig.
Tastatur
- Tryk Tab for at gå frem og Shift + Tab for at gå tilbage.
- Det første link på hver side er “Spring til indhold”.
- Brug Enter til links og knapper, mellemrum til afkrydsningsfelter og piletasterne i lister og datovælgeren.
- Tryk Esc for at lukke pop op-vinduer.
Skærmlæser
- Brug overskrifterne (H) til at springe mellem afsnit, fx fra søgeresultater til prisoversigt.
- Hvert hotel i søgeresultaterne er en selvstændig liste med navn, destination og pris.
- Ændringer i prisen, når du vælger tilvalg, læses automatisk op.
Forstørrelse og visning
- Zoom op til 400 % med Ctrl + (Windows) eller Cmd + (Mac). Indholdet tilpasser sig skærmen uden vandret rulning.
- Siden følger din enheds indstillinger for større tekst og reduceret bevægelse.
- Du kan bruge høj kontrast i Windows eller “Inverter farver” på Mac og iPhone.
Mobil
- skilink.dk virker med VoiceOver (iOS) og TalkBack (Android) og kan bruges i både stående og liggende format.
Andre måder at bestille og få hjælp
Kan du ikke gennemføre en bestilling online, hjælper vores rejserådgivere dig til samme pris og vilkår:
- Telefon: 70 60 52 15 – se åbningstider på skilink.dk
- E-mail: info@skilink.dk
- Besøg os: Kronprinsessegade 8, 2. sal, 1306 København K
Vi sender gerne rejsebevis, handelsbetingelser og andet materiale i et format, der passer dig, fx tilgængelig PDF, Word eller ren tekst. Har du særlige behov under selve rejsen, fx assistance i lufthavnen, så nævn det ved bestillingen.
Feedback og klage
Opdager du en tilgængelighedsfejl, eller kan du ikke bruge en del af skilink.dk, så skriv til info@skilink.dk med emnet “Tilgængelighed”. Beskriv gerne siden, hvad du forsøgte, og hvilket hjælpemiddel du bruger. Vi svarer inden for [indsæt, fx 5] arbejdsdage.
Er du ikke tilfreds med vores svar, kan du klage til Sikkerhedsstyrelsen, som fører tilsyn med e-handelstjenester efter tilgængelighedsloven, på sik.dk.
Udarbejdelse og opdatering
Erklæringen er udarbejdet d. 10. november 2026 og senest gennemgået d. 10. november 2026. Vi opdaterer den mindst én gang om året og ved større ændringer af skilink.dk.
